Políticas de Devolución y Reembolso
En Rincón Express, tu satisfacción es lo más importante. Si algo no salió como esperabas, no te preocupes: tenemos una política clara y justa de cambios, devoluciones y reembolsos.
📌 ¿Cuándo puedo solicitar un cambio o devolución?
Puedes hacerlo dentro de los 90 días posteriores a recibir tu pedido si:
✔️ El producto llegó dañado o defectuoso.
✔️ Recibiste un artículo incorrecto.
✔️ El producto no funciona como fue descrito.
🔄 Cambios
Si el producto llegó con fallas o deseas cambiarlo por otro modelo disponible, contáctanos. Cubrimos el costo de envío solo si el error fue nuestro.
💸 Reembolsos
Ofrecemos reembolsos parciales o totales en caso de productos defectuosos, no entregados, o con errores atribuibles a nosotros.
El reembolso se realizará en un plazo de 3 a 15 días hábiles luego de aprobado el caso, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
🚫 No aplican devoluciones si:
❌ El producto fue usado, dañado por mal uso o manipulado incorrectamente.
❌ Se ha superado el plazo de 10 días hábiles.
❌ El producto fue comprado en promoción de liquidación sin cambio.
📲 ¿Cómo iniciar el proceso?
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Escríbenos a WhatsApp o contacto@rincon-express.com con tu número de pedido.
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Adjunta fotos o video del producto y una breve descripción del problema.
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Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles para entregarte una solución.
💬 En Rincón Express creemos en una atención honesta, rápida y con foco en el cliente. ¡Tu confianza es nuestra prioridad!
